18th April, 2012.

(1) Telephone calls (     ) monitored by supervisors have been
instituted in order to ensure quality service to customers.


(A) regularly   (B) regular   (C) regularity   (D) regulation




(A) regularly
消費者のサービスに対するクオリティを確実にするために、通話管理が定期的に行われ始めました。




Telephone calls regularly monitored by supervisors have been
instituted in order to ensure quality service to customers.


訳：顧客サービスの品質を確実にするために、通話が管理者によって定期的
に監視され始めました。


＊supervisor--------------管理者、監督者、上司
＊institute---------------始める